POLÍTICA DE PRIVACIDADE — RPR SEMI JOIAS

A RPR Semi Joias valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, armazenadas e compartilhadas, bem como os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. QUEM SOMOS

A RPR Semi Joias é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nosso site e dos canais de atendimento relacionados às nossas atividades.

Você pode conhecer mais sobre a empresa em nossa Página Sobre Nós.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da utilização do site e da realização de uma compra, podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
• E-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Endereço de entrega;
• Dados necessários para identificação e processamento do pedido;
• Informações relacionadas aos produtos adquiridos e suas personalizações;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas.

Importante: os dados completos do cartão de crédito não são armazenados pela RPR Semi Joias quando o pagamento é processado por uma plataforma ou instituição financeira especializada. O processamento ocorre conforme as regras e políticas de segurança do respectivo meio de pagamento.

3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar e acompanhar pedidos;
• Produzir e personalizar os produtos adquiridos;
• Realizar entregas;
• Emitir notas fiscais;
• Processar pagamentos;
• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou atendimento;
• Prestar suporte ao cliente;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Enviar comunicações de marketing, quando houver base legal ou consentimento aplicável.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar os dados necessários com empresas e prestadores de serviços que auxiliam na operação da RPR Semi Joias, incluindo:

• Plataformas de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Empresas de transporte e serviços postais;
• Plataformas de comércio eletrônico;
• Sistemas de gestão de pedidos e estoque;
• Serviços de hospedagem e tecnologia;
• Serviços de emissão fiscal;
• Prestadores responsáveis por atendimento e comunicação.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a execução da respectiva finalidade ou para cumprimento de obrigação legal.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, manter funcionalidades, compreender como o site é utilizado, medir resultados de campanhas e, quando aplicável, personalizar conteúdos e anúncios.

Alguns cookies podem ser fornecidos por terceiros, como ferramentas de análise, publicidade e plataformas utilizadas em nosso site.

Você pode configurar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, o bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

6. DADOS DE NAVEGAÇÃO E SEGURANÇA

Podemos coletar informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso e informações relacionadas à navegação.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, prevenção de fraudes, análise de desempenho e melhoria do site.

7. COMENTÁRIOS E FORMULÁRIOS

Quando o visitante envia informações por formulários, avaliações ou comentários disponíveis no site, os dados fornecidos poderão ser armazenados para possibilitar o atendimento da solicitação.

Informações publicadas voluntariamente em áreas públicas do site poderão ficar visíveis a outros usuários.

8. IMAGENS E MÍDIA ENVIADAS PELO USUÁRIO

Caso você envie imagens ou outros arquivos para utilização em produtos personalizados ou atendimento, esses arquivos poderão ser armazenados e utilizados exclusivamente para a finalidade relacionada ao pedido ou serviço solicitado.

Recomendamos que o usuário evite enviar arquivos que contenham informações pessoais desnecessárias ou metadados de localização, quando esses dados não forem necessários para a finalidade pretendida.

9. CONTEÚDO INCORPORADO DE OUTROS SITES

Nosso site poderá apresentar conteúdos incorporados ou links de terceiros, como vídeos, imagens, ferramentas ou outros recursos.

Ao interagir com esses conteúdos, o usuário poderá estar sujeito às políticas de privacidade e cookies dos respectivos terceiros. A RPR Semi Joias não controla as práticas de privacidade desses serviços externos.

10. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

11. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando houver obrigação legal, regulatória, fiscal ou necessidade de exercício regular de direitos, mesmo após o encerramento da relação com o cliente.

12. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá, observadas as condições e limitações previstas na legislação, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre compartilhamento;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
• Portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Informações sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável.

Alguns dados não poderão ser eliminados imediatamente quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

13. COMO SOLICITAR

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício de seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@rprsemijoias.com.br

Ao realizar uma solicitação, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados contra solicitações fraudulentas.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossas operações, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.